物业管理系统

1、物业管理区域内发生安全事故，物业管理企业应当承担什么责任?对物业管理企业保安人员有什么要求?

　　答：物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救援工作，物业管理企业对物业管理区域内发生的安全事故承担法律责任， 应当根据物业服务合同的约定来确定，未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任，物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定，保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。

　　2、我家里管道(暖气、上下水)跑水了，物业应负什么责任?

　　答：物业公司以提供物业管理服务为宗旨。公司所应履行的、承担的责任，享有权利均由《临时管理规约》及《物业服务合同》赋予并作明确规定。业主家跑水是由或者家里暖气漏水了，一般由业主承担维修责任。(1)房屋内管道漏水若设计存在漏洞，应找开发商解决;(2)若为房屋质量问题且在质保期内由开发商安排施工单位解决;(3)如果开发商和施工单位都找不到过了质保期，在业主自己房屋内的各种管道属于自行维护的部分，如果发生漏水则由业主承担维修及赔偿责任;(4)如果因为共用管道使用不当或者不文明使用造成的漏水由整个单元的业主共同承担赔偿责任。

　　3、小区突发断电造成业主家电器损坏责任由谁承担?

　　答：停电造成电器损坏，一般由电器所有人自行负责，因停电属于意外事件，若停电造成电器损坏是电力公司无故停电未提前通知导致的，电力公司需要承担一 定的赔偿责任。若电器是因本身质量不好停电导致其损坏的，电器所有人可以找商家进行赔偿。