通常情况下，物业是否负责更换故障灯得视具体情形而定。如果是小区公共区域，像楼道、电梯间、小区花园里的路灯等这类公共照明设施，其维护与更换本就在物业职责范围内，出现故障物业应及时检修、换新，保障居民夜间出行安全。但要是业主家中的私人灯具出了问题，物业并无更换义务，这属于业主自行打理的家居范畴，物业可提供维修人员信息，供业主按需联系，费用也由业主承担。
灯出现故障，物业该怎么处理?
01、公共区域的灯
1.照明职责
对于小区内公共区域的灯，如楼道灯、小区道路灯、花园景观灯等，物业通常是有责任进行更换和维修的。这些灯属于小区公共设施的一部分，其正常运行对于保障小区居民的生活安全和便利至关重要。例如，楼道灯如果损坏，会影响居民夜间上下楼的安全;小区道路灯损坏则可能导致行人摔倒、车辆刮蹭等安全事故。
物业的服务合同中一般会明确规定其对公共设施维护的责任范围，包括这些公共区域照明设施的维护和更换工作。物业有义务定期巡检这些灯具，及时发现故障并进行处理，以确保公共区域始终有良好的照明环境。
2.费用承担
公共区域灯的更换和维修费用通常由小区的公共维修资金或物业费来承担。物业会从收取的物业费中安排一定的预算用于公共设施的日常维护，当遇到较大规模的灯具更换或维修项目，可能会启用公共维修资金。例如，当小区内多个楼道灯同时损坏需要批量更换时，物业会按照相关规定和程序申请使用公共维修资金来完成此项工作。
02、业主专有部分的灯
1.一般情况
对于业主专有部分内的灯，如室内客厅灯、卧室灯等，通常不在物业的维修和更换责任范围内。这些灯具属于业主个人财产，业主自行负责其安装、维修和更换。例如，如果业主家中的吊灯灯泡坏了，或者灯具本身出现故障，业主需要自己购买新的灯泡或灯具并进行更换操作，或者聘请专业的电工来进行维修更换。
2.特殊约定情况
然而，如果业主与物业签订了特殊的服务协议，物业可能会承担业主专有部分灯具的维修和更换工作。这种情况比较少见，一般是在一些高端物业服务项目中，业主支付了额外的服务费用，物业会提供包括室内灯具维修在内的更全面的家政服务。例如，在某些豪华公寓，业主支付了高`级家政服务套餐费用，物业会根据协议对业主室内的灯具等设施进行定期检查和故障维修。