为促进物业服务先进示范、经验共享，提升行业管理水平。2025年5月8日，东营市物业管理协会组织会员单位开展了“学示范，促提升”观摩交流活动。本次活动共安排了7个标杆项目，通过实地考察、经验分享和互动交流，为行业高质量发展注入新动能。
活动当天，60余名会员单位代表统一乘车开启全天紧凑的观摩行程。上午重点走访了东营市经济技术开发区及东营区的5个住宅项目，下午跨区域考察垦利区、辛店街道的2个示范小区。通过现场解说、管理成果展示、服务细节体验等形式，各项目负责人分享了管理经验，展现了东营物业服务的创新发展成果。
中兴茗居：红色物业温暖人心
金辰物业以“五好”美丽小区为目标，打造设施设备运行好、秩序井然环境好、关系和谐邻居好、有事帮忙管家好、财务透明权益好的标杆。项目通过24小时服务热线、“六勤”工作法，实现沟通畅通、快速响应机制。开展红色便民、利民、惠民服务活动，社区、业委会、物业三位一体三门通办赢得业主的认可。项目荣获“东营市物业管理优秀住宅小区”、“东营市园林式居住区”、“全省物业服务行业文明创建示范项目”多项荣誉。
众成嘉园：科学绿化养护典范
项目以“三分种、七分养”为理念，建立专业团队和“标准化作业指导书”。七年来，通过季节性养护、病虫害防治及业主科普活动，形成业主自觉参与维护意识，保持38.3%绿化覆盖率，绿地无侵占破坏，成为绿意茂盛四季有景的园林式社区，荣获“山东省园林居住区”，业主绿化满意率达100%。
嘉悦华庭：全流程精细化服务
众成管理的另一项目嘉悦华庭，以“四保一客服”为核心，制定了不同工种的“作业指导书”，突出保洁亮点，配备门类齐全的各类保洁设备、工具，按照“保洁作业指导书”分时段循环清洁和智慧化管控，推行“极致化保洁”效果明显。通过标准化物资管理、设施维护，创新打造“典藏生活馆”，提供健身、阅读、休闲等多元化服务，设立“爱老、助老岗”，为老年人提供延伸服务，提升了业主归家体验。
御墅蓝湾：科技赋能文化融邻
海通物业全面实施智慧化物业管理，搭建物管ERP平台、AI智慧安防系统、EFOS机电设施智慧运维系统，数字化应用为物业管理赋能提质。依托“海米家族”三大社区文化体系，形成十类专项，60余类主题的社文活动，构建起“守望相助、幸福比邻”的邻里生态。项目以“六有创建”为抓手，现场服务品质给参观会员单位代表留下深刻印象。
凤凰国际城：细节服务彰显温度
鹏飞物业精细化打造小区，实施便民惠民方案，先后参与打造小区文化墙，更换虫蛀白蜡为法国梧桐，打造中心公园便民路，依托“社区引领+物业管理+院落自治”模式，整改小区院落路面破损、夏天积水问题;增设便民食堂，为小区业主及70岁以上老人提供便民餐;打造“老夏茶铺”，加大与居民沟通力度，降低市长热线投诉率。通过有事找老夏，没事来喝茶，化解邻里矛盾，增进邻里感情等细节，赢得业主认可，成为社区治理与物业服务融合的典范。
帝纱富仕城：党建引领破解治理难题
胜洁物业通过“微实事”认领清单，设置共享晾衣杆、宠物公厕、睦邻共享车位、废旧轮胎“变废为宝”多样使用、第三方资源置换等，有效解决居民生活中的痛点、难点。每月常态化开展便民服务活动，创新“十二生肖回家路”关爱特殊群体，通过与社区、小区党支部、业委会多方紧密协作，增设“老刘拉家常”板块，助力化解小区邻里矛盾，建立党群服务驿站，实现小区共建共治共享，降低业主投诉率、提升业主满意度、提高业主幸福感。在各级主管部门的指导下，本项目多次获评省、市、区级红色物业示范项目荣誉称号。
胜利花苑百合园：管家式服务树标杆
玉山物业推行“五星红”服务理念和“六管家”服务机制,打造一站式服务大厅、星级楼道和“1134”垃圾管理法，现场保洁是以人机结合、错时服务的方式，玉山物业还配备了扫地车、高压清洗车、车库洗地车等机械化设备。为确保小区的普扫质量，他们采用了五分之一的普扫法。在满足居民四保的基础上，又对服务做进一步的延伸，推出了便民驿站，配备了方便居民使用的小工具和喜事帮办的各项物资，通过物业管家24小时响应、防汛应急机制及绿化“年志管理”，收费率达96%，获评省级“美好家园”典型案例,百合园小区项目又被评为2024年度“齐鲁红色物业”党建示范点暨省管党费支持项目，以及2025年度“齐鲁红色物业”星级项目。
本次交流观摩活动通过“实地看、现场学、对标议”，为会员单位提供了可复制的管理经验：
科技赋能：智慧安防、线上服务平台显著提升效率;
精细管理：标准化流程、分时段作业保障服务品质;
共建共治：党建引领、社区联动破解治理难题;
人文关怀：便民服务与细节创新增强业主粘性。
东营市物业管理协会会长表示，将以此次活动为契机，持续搭建交流平台，推动行业标准化、专业化、人文化发展，为建设美丽宜居东营贡献物业力量。未来，协会将定期组织专项研讨，助力会员单位将学习成果转化为服务升级的实际行动。