无锡市城管局聚焦居民小区生活垃圾分类重难点问题，以16个不同类型小区为样本，于2024年9月开展居民小区生活垃圾分类提质增效试点工作。经过半年实践，试点工作成效初显，形成了一批可复制、可推广的垃圾分类“无锡经验”。
作为拆迁安置房小区，位于梁东路与南湖大道交会处的瑞扬家园共有居民1844户，于2017年交付安置，小区建有垃圾分类投放房7个，基本满足小区垃圾分类投放点设置要求。自提质增效试点工作开展以来，小区散包垃圾锐减，楼道、通道杂物堆积明显改善。当前，小区居民垃圾分类知晓率、参与率约95%，日产生活垃圾总量约3150公斤，较试点工作前下降30%，厨余垃圾量从每日100公斤增至600公斤。
瑞扬家园小区全力推进生活垃圾分类提质增效试点工作，不断健全“街道+社区+物业”三位一体工作机制，以物业服务企业为依托，以多元创新举措为驱动，广泛动员小区居民参与生活垃圾分类，助力居民养成良好分类习惯，引领文明时尚新风。
小区不断完善基础设施建设，在正门南广场换装LED屏滚动播放垃圾分类公益广告;升级7个垃圾分类投放房与1个建筑(大件)垃圾集中收集点;新增误时投放流动收集车，为居民践行垃圾分类提供支撑保障。
通过开展特色宣传活动，不断提升居民知晓率。小区物业联合社区工作人员、党员志愿者积极推进垃圾分类工作，借助小区宣传栏、微信群、公众号等渠道普及垃圾分类知识;组织开展“全民行动日”“跟着垃圾去旅行”等宣传活动7次，完成“面对面”“一对一”入户宣传6次，有效提升居民垃圾分类知晓率、参与率。同时，持续强化一线工作人员垃圾分类专业知识与业务能力，组织开展垃圾分类培训与座谈会5场次，每周组织小区7名指导员、5名巡检员、5名宣传员及30名志愿者召开垃圾分类工作例会，不断巩固垃圾分类工作成效。
积极推行“分类投放兑积分”活动，通过“垃圾分类换积分、积分兑好物”的形式，动员居民持续参与垃圾分类，自活动开展以来累计发放积分卡3000余张，有效激发居民分类热情。同时，设立积分公示牌，每季度公布排名前五的家庭，每年度评选分类达人、示范家庭及楼栋，对全年累计积分排名前三的居民家庭，给予全年物业费减免20%的奖励，不断提高小区居民参与垃圾分类的获得感和幸福感。