物业管理系统

　　为进一步提升中心城区物业服务质量，7月23日，娄星区涟滨街道办事处组织辖区社会事务综合服务中心工作人员、中心城区社区支部书记、物业管理专干及各小区业主委员会主任等30余名关键岗位人员，开展了一场融合法规、实务与智慧化手段的物业管理综合培训。

　　本次培训构建了“法规+实务+技术”三位一体的课程体系。娄底市物业管理协会副会长朱文胜以《街道、社区对物业管理的监督、指导与做法》为主题，深度解读《物业管理条例》，系统梳理街道社区在指导业主大会规范运作、监督物业服务企业履职中的法定职责与具体路径。

　　聚焦民生热点，娄星区住建局物管办主任张袁对《住宅专项维修资金的使用》进行了权威解析，通过案例剖析详细说明资金申请条件、规范流程和监管要点，为破解“房屋养老金”使用难题提供操作指南。

　　培训创新引入智慧化解决方案，湖南怡然乐居网络科技有限公司总经理李洪辉现场演示《娄星区星物管监管平台的操作与应用》，该平台集问题上报、流程跟踪、数据分析于一体，为物业服务质量监管装上了“数字引擎”。“平台能实现投诉实时派单、服务全程留痕，让监督更精准高效。”参训的业委会主任现场体验后表示。

　　“此次培训打通了法规认知、实务操作和技术赋能三大关键环节。”街道负责人介绍，通过强化工作人员“知法、懂法、用法”能力，并嫁接智慧监管工具，将有效提升矛盾化解效率和物业服务质量。下一步，街道将持续深化物业治理创新，以专业化、数字化手段打造宜居社区，切实增强居民幸福感和获得感。