720暴雨后，郑州一小区地下车库大约被淹400辆汽车，以及地下储藏室物品被泡水，业主的损失达到数亿元。业主们认为小区受损严重和物业防汛措施不到位有很大关系，
业主们心声：
“我们几乎看不到物业有什么防汛措施，就在车库口摆了点沙袋，而且也没多高。”刘梦表示，下暴雨期间，物业反应比较慢，措施也不得力。
“刚开始物业并没有提醒挪车。”刘梦称，直到车库开始大水漫灌，物业才通知业主把车从负三层挪到负二层，但不少人闻讯赶来挪车时，发现为时已晚。
物业公司表示：
物业管理有限公司相关负责人表示，目前正在积极与业主沟通解决问题。
“我们平常进行过一些演练(防汛)。”该负责人表示，在洪水来临时，物业是做了一些准备的，在地下车库出入口摆放沙袋，“有四五十厘米高。”
该负责人表示，洪水来临时，物业刚开始想的是尽量将洪水挡在地下车库外，所以需要铺设沙袋封闭出入口，如此一来，车辆就无法进出，因此没有直接通知业主挪车。之后水势越来越大，物业已经无力阻挡，只能通知业主挪车。
对于这种说法，业主王先生表示不少业主无法接受，“洪水期间，很多业主都在一楼或出入口等待，而物业人员则长时间联系不上。”
对于业主们关心的重建费用，山水物业上述负责人称，目前瀚海晴宇已经全面开启重建，之前郑州出台有文件，一些公共设施重建可以使用维修基金，所以物业申请了在消防、配电、电梯等方面使用维修基金，其余部分目前是由物业垫资，“已经投入300多万元”。
该负责人表示，维修基金之外的费用，不会由业主们自筹。
“负一层最后都被淹了，更别说负二层了。”刘梦表示，随着地下车库积水越来越深，一些业主想要把车辆开走，可物业此时将车库堵住，车辆没有办法离开。
“大家的车在车库口排成长队。”刘梦称，直到一位业主强行打开车库一处偏门，才有几十名业主救出车辆，大部分人只能看着爱车被淹没。
该负责人介绍，地下车库积水于7月30日基本抽完，其间陆续开始拖车、清淤。该负责人称，在重建地下车库过程中，又遇到了疫情，耽误了一些进度。
该负责人称，已经对地下车库进行了清洁、消杀，并完成了配电，目前正在进行消防设备检修、墙体改造等工作。
“小区重建需要花费900多万元，目前申请了消防、配电、电梯等三方面使用维修基金，总计400多万元。”该负责人称，目前物业已经垫资300多万元，无论维修基金能否申请下来，都会筹措资金继续对小区车库进行重建。
“计划在10月1日前完成90%以上的重建工作。”该负责人说。