2021-02-28 17:00:20
好多物业公司都面临着业主的各种刁难，有的甚至直面发生冲突，物业公司和业主的关系一直都不太融洽，那么我们怎样才能搞好物业公司和业主的关系呢?
1，遇到问题先沟通员工，再沟通负责人，不行就去集团投诉，投诉完一般都很快处理，再不行，去街道办的物业科投诉。
2，处理物业公司与业主之间关系时，要着眼于双方是平等的民事主体，要以相关的法律、法规和各种合同关系的约定为基本准绳来分清双方责权，并以实事求是的态度，充分采用人性化、灵活性的方式处理具体问题。
3，物业积极帮你解决了问题，根据问题大小，当面口头夸奖当事人，去负责人那口头夸奖，手写感谢信，送锦旗等等，不要吝啬，没几个钱，一定要针对某个具体的员工，指名道姓的鼓励。
4，加强对员工和业主的宣导不少人对物业管理还存在认识上的误区：有的人认为物业公司与业主之间是管理者与被管理者的关系;有的则认为业主与物业公司之间是“主人”与“仆人”之间的关系。这些误解导致物业管理工作难以开展。