2021-10-27 11:00:41
物业公司除了需要维护小区环境卫生、安全保障外，还需要为业主提供日常维修服务，这也就说明了一家物业公司很重要的三大部门：保洁部、保安部、维修部。
然而维修部很多工作内容都和业主直接相关。比如A业主家里停水了、B业主家里灯坏了、C业主家马桶堵了等等。这些看似很小的日常维修工作也是需要指定一定的制度流程，毕竟物业拼的就是服务，业主无小事嘛。下面宅总管物业系统小编提供物业日常维修工作流程：
一、物业公司配有维修人员提供上门维修服务，对于紧急维修(如漏水、停电)提供24小时服务。业主/住户有维修需要时，随时可拨打电话或亲临物业公司报修。现在有了宅总管物业管理系统，业主可以直接躺在家里在手机里提交您的报事报修。
二、维修人员上门服务时均佩戴公司制作统一的工作牌，工作人员入户前，请务必查阅其有关证件。
三、根据物业管理法规，业主/住户室内维修需收取一定的费用，物业公司维修服务执行统一收费标准，并提供统一的收费票据。维修人员会在维修前告诉您需要支付的维修费用，您可以根据自己需要，选择物业公司维修人员或自己寻找维修人员进行维修。
四、维修结束后敬请业主/住户在派工单上签署意见及姓名，物业公司将按规定进行跟踪回访，以确保您对所需维修服务能够满意。在宅总管物业管理系统上报事报修的业主，可以直接使用物业管理系统来对物业维修员的服务进行评价。
五、业主/住户自请维修人员维修如涉及公共利益，应遵守本小区管理规定，按有关程序办理手续。