2021-11-18 15:12:58
郑州一外卖员发视频吐槽喊话：“我向你走了那么多公里，你能不能下来走两步?”对此网友们纷纷热议。事情原因是：因物业保安不让外卖小哥进入小区，导致无法上门送餐，联系客户下楼取餐，客户却表示送不上楼就不要了，小区门卫阻拦，该客户反手一个投诉给了外卖小哥，最后外卖小哥罚款500元。
网友纷纷表示： “外卖应该增加一个项目了，应该喂到客户嘴里去，烫到了扣500，这样就不用发工资了，还能培养一大批懒熊。” “这个点外卖的顾客人没残疾心残疾了，下楼走几步路会怎么的?还有外卖公司也是没人性，要看外卖小哥超时的原因。” “外卖员没错，但是顾客不应该这样，又不是外卖小哥不想送到你手里，是门卫不让进小区。我很讨厌有些人动不动就投诉和差评给别人的。” |
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大多数人在批评那个下单的客户，而宅总管小编觉得，物业公司的行为也值得分析一下，物业不允许本小区以外的人进入是一件正常的事情，但也应该做好对应的措施，比如宣传到每个业主家，告知业主本小区对外来访客管理比较严格，希望各位业主需知，如有外卖等最好下楼去取。又或者物业公司应该利用智慧物业管理系统，都知道里面有访客邀约功能，看到您有邀约信息自然会放行等。
总之，这件事情谁都没错，外卖员没错，物业也没错，下单的客户也没错，外卖平台也没有错。虽然都没有错，但是却令人寒心，如果送外卖的每个环节的涉及的每个人都有一点点善心，都服务的全面一点，是不是就没有这个事情了