2025-02-11 10:10:16
本报讯(王纪洪 王琨 全媒体记者方维芳)为进一步提升物业管理服务水平，2月7日，省住房和城乡建设厅印发《关于规范物业服务企业履行“劝阻、制止、报告”职责的通知》(下称《通知》)。
《通知》要求，各物业服务企业要按照法律法规规定和物业服务合同约定，加强物业服务区域内日常巡查、检查，加大对“两个通道”、电动车违规停放充电、高空坠物、有限空间、装修作业等重点安全隐患排查，及时发现业主、物业使用人违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，采用当面告知、书面告知、张贴告知任一种或多种形式，及时采取合理措施劝阻、制止。经劝阻、制止无效的，应在24小时内报告业主委员会和有关行政主管部门并协助处理。
《通知》强调，各物业服务企业要建立健全管理制度，按照“一事一档”的要求，建立物业服务企业履行“劝阻、制止、报告”职责工作台账，详细记录违法违规行为的劝阻、制止、报告等情况，协助相关部门和单位及时处理，留存相关证据材料，确保履职过程可追溯。定期组织员工加强法规政策学习，准确掌握各类违法违规行为具体内容及对应执法主体，切实提升履职能力。
此外，各地物业主管部门要加强日常监管，对辖区内物业服务企业落实“劝阻、制止、报告”职责情况进行督导，对不履行或不完全履行该项职责的物业服务企业，责令改正，并将相关履职情况纳入物业服务企业的信用信息考核，作为企业项目评先评优、评级评星等方面的重要参考依据。